Uvjeti poslovanja.

01 Opće odredbe

Ovi Uvjeti poslovanja uređuju odnos između obrta Luxonus Digital, vlasnika Luka Brala, sa sjedištem na adresi Grgura Budislavića 99, 23000 Zadar, OIB: 40192815116, i klijenta koji koristi ili naručuje naše usluge.

Prihvaćanjem ponude, sklapanjem ugovora, uplatom dogovorenog iznosa ili korištenjem usluge, klijent potvrđuje da je upoznat s uvjetima suradnje i da ih prihvaća.

02 Ponuda i opseg usluge

Opseg, cijena, rokovi, način plaćanja i sve posebne funkcionalnosti utvrđuju se individualno u prihvaćenoj ponudi, specifikaciji projekta, ugovoru ili drugoj pisanoj komunikaciji s klijentom.

• Dogovoreni opseg rada uključuje samo stavke jasno navedene u ponudi ili specifikaciji.
• Dodatni zahtjevi, funkcionalnosti ili izmjene koji izlaze iz dogovorenog opsega mogu utjecati na cijenu i rok izvedbe.
• Izmjene sadržaja, dizajna ili strukture nakon odobrenja pojedine faze dogovaraju se zasebno, prema stvarnom opsegu potrebnog rada.

03 Plaćanje

Način plaćanja, iznos predujma, broj rata i rokovi plaćanja definiraju se u prihvaćenoj ponudi ili drugom dogovoru s klijentom.

Rad na projektu može započeti nakon prihvaćanja ponude i ispunjenja dogovorenih preduvjeta, uključujući uplatu predujma kada je ona predviđena. Završna predaja projekta, objava ili prijenos pojedinih materijala mogu biti vezani uz podmirenje dospjelih obveza, osim ako je drukčije dogovoreno.

04 Rokovi i suradnja s klijentom

Rokovi izvedbe ovise o složenosti projekta, dostupnosti materijala, brzini komunikacije i pravodobnom odobravanju pojedinih faza rada.

• Klijent dostavlja potrebne materijale poput tekstova, fotografija, logotipa, pristupa računima i drugih podataka potrebnih za izvršenje usluge.
• Klijent jamči za točnost i pravo korištenja dostavljenih materijala, uključujući fotografije, tekstove, logotipe, brend elemente i ostali sadržaj.
• Kašnjenje u dostavi materijala, povratnim informacijama ili odobrenjima može utjecati na dogovoreni rok izvedbe.

05 Predaja i objava projekta

Projekt se smatra predanim kada je klijentu omogućen pregled, pristup, objava ili korištenje dogovorenog rješenja, ovisno o vrsti usluge i prethodnom dogovoru.

Prije objave klijent ima obvezu pregledati sadržaj, podatke za kontakt, pravopis, cijene, opis usluga i druge informacije koje se javno prikazuju. Luxonus Digital ne odgovara za pogreške u sadržaju koje je klijent odobrio ili dostavio.

06 Održavanje i podrška

Održavanje, tehnička podrška, sigurnosna ažuriranja, izmjene sadržaja i dodatni razvoj pružaju se samo kada su uključeni u zaseban paket održavanja ili posebno dogovoreni s klijentom.

Ako održavanje nije ugovoreno, intervencije i izmjene mogu se izvršiti prema zasebnom dogovoru, dostupnosti termina i važećoj satnici ili ponudi.

07 Vanjske usluge i platforme

Za dio usluga mogu se koristiti vanjski pružatelji, platforme i alati poput hosting pružatelja, registrara domena, oglasnih mreža, sustava za plaćanje, analitike, e-mail usluga ili društvenih mreža.

Luxonus Digital ne može jamčiti neprekidan rad, promjene pravila, dostupnost ili cijene usluga trećih strana. Na takve usluge mogu se primjenjivati zasebni uvjeti njihovih pružatelja.

08 Odgovornost

Luxonus Digital ulaže razumne profesionalne napore kako bi usluge bile izvedene kvalitetno i u skladu s dogovorenim opsegom. Ipak, ne može jamčiti određeni poslovni rezultat, poziciju na tražilicama, broj upita, prodaja ili doseg oglasa, osim ako je to izričito ugovoreno.

Luxonus Digital nije odgovoran za kašnjenja, prekide rada ili nemogućnost izvršenja obveza uzrokovane višom silom, tehničkim poteškoćama vanjskih pružatelja, promjenama pravila platformi ili okolnostima izvan razumne kontrole pružatelja usluge.